Cả trăm du khách tố 'ăn quả lừa' khi mua tour thăm đảo Khỉ

30/04/2019 06:39
30-04-2019 06:39:02+07:00

Cả trăm du khách tố 'ăn quả lừa' khi mua tour thăm đảo Khỉ

Bỏ ra số tiền không nhỏ để được trải nghiệm du lịch đảo Khỉ thuộc huyện Cát Hải, TP Hải Phòng nhưng cả trăm du khách đã không thể đặt chân lên đảo này do tàu không có chỗ neo đậu nên phải quay trở về.

Du khách (phải) bức xúc phản ánh về chất lượng du lịch yếu kém nhưng lại thu phí cao tại Cát Bà - Ảnh: ĐỨC BÌNH

Ghi nhận của Tuổi Trẻ Online ngày 29-4, cả trăm du khách bức xúc khi đăng ký tour du lịch từ bến Bèo đi tham quan vịnh Lan Hạ và đảo Khỉ thuộc Cát Bà, huyện Cát Hải phải ngậm ngùi trở về bờ chỉ vì tàu gặp sóng không thể vào đảo neo đậu do tại đây vẫn chưa có bến cảng.

Nhiều du khách lỡ mua vé thì đành chấp nhận "mạo hiểm" di chuyển từ tàu lớn sang các đò ở nhỏ ngay giữa vịnh trong sóng nước dập dềnh.

Bà Nguyễn Thị Thu (69 tuổi, đến từ Vĩnh Phúc) cho biết đoàn của bà gồm 8 người mua vé trọn gói đi tham quan vịnh Lan Hạ và đảo Khỉ với mức giá 1,65 triệu đồng.

Tại khu vực bến Bèo, khi đoàn lên tàu Hiển Cường thì tàu này liên tục chạy lòng vòng 2-3 lượt vẫn không rời bến để cố vào lấy thêm vài khách.

"Khi tàu ra đến đảo Khỉ, chúng tôi thấy hàng chục tàu lớn đang nối nhau đứng từ xa không vào được đảo. Hỏi ra mới hay trên đảo vẫn chưa có cảng neo đậu phù hợp. Chủ tàu quay ra gọi các thuyền nhỏ cũng không ai vào chở do còn đang bận chở khách khác. Tàu cứ vậy dập dềnh hơn nửa giờ giữa vịnh làm nhiều người bị say sóng ngả nghiêng hết cả", bà Thu kể lại.

Theo bà Thu, sau gần một giờ đồng hồ loay hoay tìm mọi cách vẫn không thể đưa được khách vào đảo thì chủ tàu quay ra đề nghị với mọi người là quay về bờ sau khi "ngắm đảo" từ xa.

"Chúng tôi mua vé tham quan và chi phí thuê tàu với số tiền không hề nhỏ, lịch trình sắp xếp rất cụ thể, rõ ràng vậy mà chưa đặt chân được lên đảo Khỉ đã phải quay về. Du lịch ở Cát Bà làm ăn kiểu như thế này không khác gì lừa đảo", bà Thu bức xúc.

Du khách vừa bức xúc vừa mệt mỏi khi phải chờ đợi cả giờ đồng hồ trên tàu trong sóng nước dập dềnh nhưng vẫn không thể lên đảo Khỉ tham quan theo lịch trình - Ảnh: ĐỨC BÌNH

Một nhóm du khách từ Hà Nội du lịch Cát Bà cũng cùng chung bức xúc khi cho biết 6 người họ mua vé trọn gói của một nhà tàu có hóa đơn với giá 1,2 triệu đồng. Trong lịch trình có tham quan và lên đảo Khỉ nhưng cuối cùng cũng không vào được.

Khi du khách phản ứng, chủ tàu đổ lỗi cho Ban quản lý các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà và thành phố Hải Phòng đã cho khai thác cũng như thu phí tham quan nhưng lại không chịu đầu tư cơ sở hạ tầng đạt chuẩn.

Không được giải quyết thỏa đáng, du khách tiếp tục gọi theo hai số hotline mà Ban quản lý các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà đã niêm yết nhưng cả hai số này đều không có người bắt máy.

Khi mọi người kéo lên khu vực văn phòng bán vé của Ban quản lý các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà phản ánh, đại diện ban này đùn đẩy trách nhiệm, cho rằng chỉ quản lý về vé tham quan, không quản lý phương tiện.

Ông Nguyễn Công Hòa, giám đốc Ban quản lý các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà, ra tiếp nhận ý kiến của du khách thì đẩy trách nhiệm cho cảng vụ, biên phòng và các chủ đò.

Tuy nhiên, khi các chủ tàu thuyền đến trực tiếp, ông Hòa lại nhận lỗi và xin hoàn hết tiền vé tham quan cho du khách.

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online ngày 29-4, ông Nguyễn Công Hòa thừa nhận có việc khách du lịch bức xúc phản ánh về chất lượng du lịch yếu kém và ông cũng đã trực tiếp tiếp nhận, giải quyết.

Theo ông Hòa, tại khu vực đảo Khỉ ngày hôm nay do điều kiện sóng to nên tàu không vào được, anh em ở ban quản lý cũng đã nhận lỗi và xin hoàn tiền vé tham quan 50.000 đồng/vé/người lớn.

"Ban quản lý chúng tôi cũng đang tính làm tạm cầu dẫn nhưng chưa kịp triển khai thì xảy ra sự việc", ông Hòa cho biết thêm.

Được biết, hiện vẫn còn hơn 100 khách du lịch ở hai tàu Huy Kiên và Hiển Cường khiếu nại với Ban quản lý các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà, yêu cầu phải có hướng giải quyết thỏa đáng cũng như làm rõ trách nhiệm khi rất nhiều du khách không thể đến được đảo Khỉ.

Du khách thắc mắc việc tại sao khi các điều kiện khai thác du lịch chưa đủ nhưng lại vẫn bán vé, thu phí của khách khi đến đảo Khỉ và vẫn cho phép các tàu chở khách đến đây.

"Chúng tôi tốn tiền, mất thời gian rồi trên tàu nhiều người bị say sóng, thậm chí việc chuyển từ tàu sang đò ngay giữa vịnh trong điều kiện sóng lớn là vô cùng nguy hiểm thì ai sẽ hoàn trả tiền, bồi thường cho chúng tôi. Nếu chỉ hoàn trả ba đồng vé tham quan là không thể bù đắp lại những gì chúng tôi đã phải trải qua", một du khách bức xúc.

ĐỨC BÌNH - TIẾN THẮNG

Tuổi trẻ





TIN CÙNG CHUYÊN MỤC

Kiểm tra nồng độ cồn, cú sốc cần thiết để thay đổi 'kinh tế nhậu'

Chiến dịch kiểm tra gắt gao tình trạng vi phạm nồng độ cồn nơi người lái xe tuy gây sốc cho ngành kinh doanh quán nhậu nhưng đây cũng là cơ hội để chuyển đổi ngành...

Vụ cướp tiệm vàng ở Trà Vinh: Phát hiện và thu giữ hơn 80 chỉ vàng

Trưa 2/12, công an phát hiện bịch nylon màu đen bên trong chứa nhiều trang sức bằng vàng được cất giấu trong bụi cây gần con kênh thuộc ấp Đầu Giồng B; số trang sức...

Vào mùa mua sắm Tết

Các doanh nghiệp đã sẵn sàng nguồn hàng hóa và tung nhiều khuyến mại để đón đầu mùa mua sắm cao điểm nhất năm

Số người hưởng trợ cấp thất nghiệp tại TPHCM tăng gần 10%

Trong 11 tháng của năm 2023, địa bàn TPHCM đã có hơn 153.100 người lao động nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp.

Thanh Bùi bình thản giữa ồn ào gia tộc

Chiều 30-11, ca - nhạc sĩ Thanh Bùi đã xuất hiện tại buổi ra mắt của học trò cưng DUYBI, thu hút sự chú ý của công chúng.

Cơ quan chức năng xác minh vụ show Westlife quảng cáo sàn tiền ảo, website cá độ 

Trưởng Phòng Xây dựng nếp sống văn hóa gia đình, Sở Văn hóa và Thể thao Trần Thanh Vương cho biết đang xác minh việc đêm nhạc Westlife có quảng cáo sàn tiền ảo...

Singapore vẫn duy trì vị thế là thành phố đắt đỏ nhất thế giới

Theo tạp chí The Economist, Zurich và Singapore là hai thành phố đắt đỏ nhất thế giới trong bối cảnh chi phí sinh hoạt cao chưa từng thấy; trong đó Singapore vẫn...

Mùa Black Friday thất vọng của giới kinh doanh và người tiêu dùng

Black Friday là thời điểm "vàng" để nhiều người săn sale nhưng tình hình kinh tế cuối năm nay còn gặp nhiều khó khăn khiến cho người tiêu dùng rất dè dặt trong mua...

Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng 11 tháng 2023 tăng 9.6% so với cùng kỳ năm trước

Hoạt động thương mại dịch vụ tháng 11 diễn ra khá sôi động để chuẩn bị phục vụ cho các ngày lễ lớn cuối năm và chào mừng năm mới 2024. Tổng mức bán lẻ hàng hóa và...

Cảnh báo thủ đoạn lừa đảo vay tiền trực tuyến, bị ghép ảnh thờ vì vay tiền qua app

Ngày 28/11, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (PA05) Công an TPHCM phát đi thông tin cảnh báo thủ đoạn lừa đảo vay tiền trực tuyến...


TIN CHÍNH




ĐỌC NHIỀU NHẤT


Hotline: 0908 16 98 98