Tài xế ứng dụng Be phản ứng vì nghi ngờ lỗi gian lận

07/04/2019 10:09
07-04-2019 10:09:56+07:00

Tài xế ứng dụng Be phản ứng vì nghi ngờ lỗi gian lận

Hàng trăm tài xế ứng dụng công nghệ Be đã đến văn phòng của Be ở quận 2, TP.HCM vào ngày 6-4 để khiếu nại hãng cắt hoặc giảm tiền thưởng vì nghi ngờ gian lận book chuyến xe ảo.

Tài xế ứng dụng Be tập trung khiếu nại về nghi ngờ gian lận book chuyến ảo. Ảnh: Đ.Hiếu

Nhiều tài xế loại xe 2 bánh BeBike cho biết: lý do các tài xế kéo nhau đến văn phòng của ứng dụng Be vào sáng 6-4 là để khiếu nại trực tiếp với đại diện của ứng dụng Be về những bất cập trong quá trình chạy xe về chính sách tiền thưởng bị cắt vì nghi ngờ tài xế gian lận như: tự đặt cuốc xe, book ảo, hủy chuyến nhưng vẫn đón khách... để gian lận tiền thưởng.

Hiện tại, Be đang áp dụng các chương trình thưởng khác nhau tại từng khu vực cụ thể tại TP.HCM. Theo đó, với loại hình Bebike, ứng dụng này đang triển khai chương trình thưởng theo cuốc xe đạt được chia thành 5 mức. Cụ thể mức thấp nhất tài xế chạy 7 chuyến/ngày, tiền thưởng 70.000 đồng, mức cao nhất 33 chuyến/ngày, thưởng 530.000 đồng.

Nhiều tài xế BeBike cho biết: quá trình chạy xe để được nhận điểm thưởng rất khó khăn. Thế nhưng, hiện tại ứng dụng Be đang cắt thưởng hoặc giữ lại tiền của tài xế để kiểm tra vì nghi ngờ gian lận book ảo chuyến.

Sau đó, Be tiếp tục yêu cầu tài xế lên giải trình để ghi nhận và giải quyết. Trong khi đó có một số tài xế đang đạt được mức thưởng trên lại không được cộng tiền thưởng hoặc bị giam tiền thưởng vì nghi ngờ gian lận.

Tuy nhiên, việc khiếu nại với hãng được giải thích lòng vòng, đổ lỗi cho tài xế và quy trình xử lý khá lâu. Điều này khiến tài xế không biết sẽ tiếp tục được chạy nữa hay không.

Bên cạnh đó, tài xế cũng phàn nàn ứng dụng Be thường xuyên bị lỗi, không hiển thị cuốc xe khi bấm nhận cuốc nên dẫn đến tình trạng bị trôi. Điều này làm ảnh hưởng đến chính sách nhận, hủy của cuốc ứng dụng khiến tài xế sẽ không được tham gia vào chương trình thưởng....

Tình trạng định vị sai vị trí không chỉ diễn ra ở Be, nhiều tài xế Go-Việt cũng "than trời" khi ứng dụng định vị một đằng, khách ở một nẻo khiến tài xế vất vả liên hệ với khách.

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online ngày 6-4, đại diện ứng dụng Be xác nhận có sự việc tài xế đến văn phòng khiếu nại với công ty.

Về sự việc tài xế phản ánh bị cắt, giam tiền thưởng vì bị nghi ngờ gian lận book chuyến ảo, đại diện Be cho biết tiếp thu mọi ý kiến của tài xế trên tinh thần cầu thị để kiểm tra, giải quyết.

"Trong chiều nay đã không còn trường hợp tài xế nào lên công ty phàn nàn về vấn đề trên. Chúng tôi sẽ tập trung giải quyết các vấn đề đã phát sinh trong hôm nay. Trường hợp nào xác nhận không gian lận thì gửi tin, hoàn tiền.

Các trường hợp xác nhận có gian thận thì làm theo quy định hiện tại" - đại diện Be nói, và cho rằng quan điểm của Be là xử lý nghiêm túc các trường hợp vi phạm những phải minh bạch, dứt khoát, nhanh chóng khi có phản hồi.

Công Trung

Tuổi Trẻ





TIN CÙNG CHUYÊN MỤC

Thông tin mới về vụ án liên quan ông Lưu Bình Nhưỡng

Cơ quan điều tra Công an tỉnh Thái Bình đề nghị các tỉnh, thành phối hợp rà soát, cung cấp thông tin liên quan đến các văn bản kiến nghị, phiếu chuyển với tư cách...

Thành phố Hồ Chí Minh giải ngân vốn đầu tư công gần 45% trong 11 tháng năm 2023

Trong 11 tháng của năm nay, giải ngân vốn đầu tư công của Thành phố Hồ Chí Minh đạt trên 30.807 tỷ đồng - bằng gần 45% kế hoạch vốn Ủy ban Nhân dân thành phố giao.

Thăm nơi sản xuất máy bay chiến đấu Thổ Nhĩ Kỳ, Thủ tướng đề nghị hợp tác công nghiệp quốc phòng

Ngày 30/11, giờ địa phương, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã tới thăm, làm việc với Tập đoàn Hàng không Vũ trụ Thổ Nhĩ Kỳ (TAI), bày tỏ mong muốn tăng cường hợp tác...

Xuất khẩu gỗ bớt khó

Các doanh nghiệp (DN) gỗ cho biết xuất khẩu gỗ và các sản phẩm gỗ những tháng cuối năm 2023 cũng như đầu năm 2024 có nhiều chuyển biến tích cực vì đang trong mùa...

Tổng Giám đốc ANZ sẵn sàng hỗ trợ các doanh nghiệp lớn của Việt Nam chinh phục thị trường thế giới

Tổng Giám đốc ANZ khẳng định mong muốn được đóng góp thiết thực vào quá trình chuyển đổi xanh và phát triển xanh bền vững của Việt Nam. Đồng thời ANZ cũng sẵn sàng...

Foxconn đầu tư gần 4.8 ngàn tỷ đồng cho nhà máy ở Quảng Ninh, dự kiến hoạt động từ tháng 4/2025

Theo kế hoạch, nhà máy mới của Foxconn tại Việt Nam sẽ bắt đầu sản xuất chính thức kể từ tháng 4/2025.  

Tháng 11/2023 có 14,267 doanh nghiệp thành lập mới với số vốn đăng ký gần 153.6 ngàn tỷ đồng

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, trong tháng 11, cả nước có 14,267 doanh nghiệp thành lập mới với số vốn đăng ký gần 153.6 ngàn tỷ đồng và số lao động đăng ký...

Việt Nam sẽ áp thuế tối thiểu toàn cầu từ 1/1/2024

Thuế tối thiểu toàn cầu sẽ được áp dụng tại Việt Nam từ 1/1/2024. Dự kiến có khoảng 122 tập đoàn nước ngoài thuộc diện chịu thuế với khoản thuế khoảng 14,600 tỷ...

11 tháng năm 2023, vốn đầu tư thực hiện từ nguồn NSNN ước đạt 549.1 ngàn tỷ đồng

Với sự chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ, các Bộ, ngành và địa phương nỗ lực tập trung đẩy mạnh triển khai thực hiện nguồn vốn đầu tư từ ngân sách Nhà nước (NSNN)...

Chỉ số sản xuất công nghiệp tháng 11/2023 thăng 3% so với tháng trước

Các doanh nghiệp sản xuất nỗ lực tìm kiếm đơn hàng để hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh của năm cũng như chuẩn bị hàng hóa phục vụ tiêu dùng dịp cuối năm nên...


TIN CHÍNH




ĐỌC NHIỀU NHẤT


Hotline: 0908 16 98 98