Tài xế ứng dụng Be phản ứng vì nghi ngờ lỗi gian lận

07/04/2019 10:09
07-04-2019 10:09:56+07:00

Tài xế ứng dụng Be phản ứng vì nghi ngờ lỗi gian lận

Hàng trăm tài xế ứng dụng công nghệ Be đã đến văn phòng của Be ở quận 2, TP.HCM vào ngày 6-4 để khiếu nại hãng cắt hoặc giảm tiền thưởng vì nghi ngờ gian lận book chuyến xe ảo.

Tài xế ứng dụng Be tập trung khiếu nại về nghi ngờ gian lận book chuyến ảo. Ảnh: Đ.Hiếu

Nhiều tài xế loại xe 2 bánh BeBike cho biết: lý do các tài xế kéo nhau đến văn phòng của ứng dụng Be vào sáng 6-4 là để khiếu nại trực tiếp với đại diện của ứng dụng Be về những bất cập trong quá trình chạy xe về chính sách tiền thưởng bị cắt vì nghi ngờ tài xế gian lận như: tự đặt cuốc xe, book ảo, hủy chuyến nhưng vẫn đón khách... để gian lận tiền thưởng.

Hiện tại, Be đang áp dụng các chương trình thưởng khác nhau tại từng khu vực cụ thể tại TP.HCM. Theo đó, với loại hình Bebike, ứng dụng này đang triển khai chương trình thưởng theo cuốc xe đạt được chia thành 5 mức. Cụ thể mức thấp nhất tài xế chạy 7 chuyến/ngày, tiền thưởng 70.000 đồng, mức cao nhất 33 chuyến/ngày, thưởng 530.000 đồng.

Nhiều tài xế BeBike cho biết: quá trình chạy xe để được nhận điểm thưởng rất khó khăn. Thế nhưng, hiện tại ứng dụng Be đang cắt thưởng hoặc giữ lại tiền của tài xế để kiểm tra vì nghi ngờ gian lận book ảo chuyến.

Sau đó, Be tiếp tục yêu cầu tài xế lên giải trình để ghi nhận và giải quyết. Trong khi đó có một số tài xế đang đạt được mức thưởng trên lại không được cộng tiền thưởng hoặc bị giam tiền thưởng vì nghi ngờ gian lận.

Tuy nhiên, việc khiếu nại với hãng được giải thích lòng vòng, đổ lỗi cho tài xế và quy trình xử lý khá lâu. Điều này khiến tài xế không biết sẽ tiếp tục được chạy nữa hay không.

Bên cạnh đó, tài xế cũng phàn nàn ứng dụng Be thường xuyên bị lỗi, không hiển thị cuốc xe khi bấm nhận cuốc nên dẫn đến tình trạng bị trôi. Điều này làm ảnh hưởng đến chính sách nhận, hủy của cuốc ứng dụng khiến tài xế sẽ không được tham gia vào chương trình thưởng....

Tình trạng định vị sai vị trí không chỉ diễn ra ở Be, nhiều tài xế Go-Việt cũng "than trời" khi ứng dụng định vị một đằng, khách ở một nẻo khiến tài xế vất vả liên hệ với khách.

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online ngày 6-4, đại diện ứng dụng Be xác nhận có sự việc tài xế đến văn phòng khiếu nại với công ty.

Về sự việc tài xế phản ánh bị cắt, giam tiền thưởng vì bị nghi ngờ gian lận book chuyến ảo, đại diện Be cho biết tiếp thu mọi ý kiến của tài xế trên tinh thần cầu thị để kiểm tra, giải quyết.

"Trong chiều nay đã không còn trường hợp tài xế nào lên công ty phàn nàn về vấn đề trên. Chúng tôi sẽ tập trung giải quyết các vấn đề đã phát sinh trong hôm nay. Trường hợp nào xác nhận không gian lận thì gửi tin, hoàn tiền.

Các trường hợp xác nhận có gian thận thì làm theo quy định hiện tại" - đại diện Be nói, và cho rằng quan điểm của Be là xử lý nghiêm túc các trường hợp vi phạm những phải minh bạch, dứt khoát, nhanh chóng khi có phản hồi.

Công Trung

Tuổi Trẻ





TIN CÙNG CHUYÊN MỤC

Phó Tổng Giám đốc SSI Digital: Việt Nam có tiềm năng trở thành trung tâm tài sản số

Trong chương trình livestream sáng ngày 17/07 của Chứng khoán SSI, chuyên gia đến từ SSI Digital đã có nhiều nhận định về tiềm năng của thị trường tài sản số tại...

TS Trần Du Lịch: TP.HCM cần sớm xây dựng khu thương mại tự do

TS Trần Du Lịch cho rằng chỉ có khu thương mại tự do mới giúp TP.HCM tham gia trực tiếp chuỗi giá trị phân phối toàn cầu, thu hút đầu tư mạnh và là đột phá trong...

Doanh nghiệp Việt tăng tốc hội nhập số tại hội chợ thương mại điện tử toàn cầu

Tiếp nối thành công từ việc tham gia Hội chợ Thương mại điện tử toàn cầu lần thứ 3 tại Hàng Châu, Trung Quốc năm 2024, Việt Nam sẽ tiếp tục hiện diện tại một trong...

Đốc thúc gỡ nút thắt về mặt bằng cụm dự án truyền tải quan trọng tại Đồng Nai

Ngày 16/07, ông Hoàng Trọng Hiếu, Phó Chánh Văn phòng Ban Chỉ đạo Nhà nước các chương trình, công trình, dự án quan trọng quốc gia, trọng điểm ngành năng lượng (Ban...

Phạt 180 triệu đồng công ty sản xuất nước giặt, nước rửa chén giả nhãn hiệu nổi tiếng

Một doanh nghiệp tại Hưng Yên vừa bị xử phạt hành chính 180 triệu đồng vì hành vi sản xuất hàng loạt sản phẩm tẩy rửa giả mạo nhãn hiệu nổi tiếng như D-nee, Hygiene...

Bổ sung nhiều chính sách phát triển công nghiệp hỗ trợ

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 205/2025/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 111/2015/NĐ-CP ngày 03/11/2015 của Chính phủ về phát triển công...

Rà soát toàn diện dịch vụ phi hàng không sau vụ "ổ bánh mỳ giá 208,000 đồng"

Cục Hàng không Việt Nam vừa có văn bản báo cáo Bộ Xây dựng liên quan đến vụ việc bánh mì có giá 208,000 đồng được bán tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài gây xôn...

Yêu cầu báo cáo Thủ tướng việc xử lý vướng mắc dự án cơ sở 2 Bệnh viện Bạch Mai, Việt Đức trước 20/7

Chiều nay, 16/7, tại tỉnh Ninh Bình, Phó Thủ tướng Lê Thành Long và đoàn công tác đã đến kiểm tra dự án cơ sở 2 của Bệnh viện Việt Đức và Bệnh viện Bạch Mai.

Khai thác "mỏ vàng" ga metro

Thời gian tới, các tòa nhà như The Spirit of Saigon, VPBank Tower, Vinhomes Golden River… cũng sẽ được kết nối trực tiếp với các ga metro

Nhập khẩu thép khổ rộng tăng 26 lần, Bộ Công Thương yêu cầu giám sát chặt

Bộ Công Thương đã có văn bản gửi Cục Hải quan đề nghị tăng cường giám sát và kiểm tra kỹ lưỡng hoạt động nhập khẩu nhóm hàng thép HRC có khổ lớn hơn 1,880 mm, tránh...


TIN CHÍNH




ĐỌC NHIỀU NHẤT


Hotline: 0908 16 98 98