VNDirect được kết nối giao dịch trực tuyến trở lại với HOSE

VNDirect được kết nối giao dịch trực tuyến trở lại với HOSE 

Theo thông báo mới công bố, Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) đã cho phép CTCP Chứng khoán VNDirect (HOSE: VND) được kết nối giao dịch trực tuyến trở lại kể từ ngày 21/04/2020 do VNDirect đã có giải trình nguyên nhân và khắc phục được lỗi 2G.

* HOSE ngắt kết nối giao dịch trực tuyến với VNDirect 

* VNDIRECT chiếm đến 40% số lượng tài khoản chứng khoán mở mới quý 1/2020

* VNDirect lên tiếng xin lỗi và giải trình sự cố quá tải hệ thống

Kèm theo đó, HOSE cũng yêu cầu VNDirect thực hiện công bố thông tin về sự cố và kết quả khắc phục để đảm bảo quyền lợi của nhà đầu tư.

Tối ngày 20/04/2020, Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) đã có công văn ngắt kết nối giao dịch trực tuyến của CTCP Chứng khoán VNDirect vì trong phiên giao dịch 20/04, Công ty đã có số lượng lỗi 2G vượt quy định.

Căn cứ Quy định xử phạt đối với công ty chứng khoán thành viên và đại diện giao dịch, HOSE thông báo ngắt kết nối giao dịch trực tuyến đối với VNDirect kể từ 14 giờ 17 phút 28 giây ngày 20/04 cho đến khi Công ty khắc phục được hoàn toàn lỗi nói trên. Trong thời gian bị ngắt kết nối giao dịch trực tuyến, Công ty được phép sử dụng hệ thống nhập lệnh tại sàn của Sở để nhập lệnh cho nhà đầu tư.

Sáng ngày 21/04, phía VNDirect cũng đã gửi email tới các nhà đầu tư có tài khoản tài Công ty nhằm thông báo đã được khắc phục và thử nghiệm thành công lỗi kết nối hệ thống giao dịch trực tuyến với HOSE.

Ông Đỗ Ngọc Quỳnh - Quyền Tổng Giám đốc của VNDirect chia sẻ, ngay sau khi nhận được thông báo từ HOSE, bộ phận kỹ thuật của VNDirect nhanh chóng kiểm tra, xác định đúng nguyên nhân và khắc phục lỗi để đưa trạng thái giao dịch của khách hàng về đúng thực tế. Trong tối ngày 20/4, hệ thống của Công ty đã hoạt động ổn định. Công ty đã báo cáo kết quả cho HOSE kịp thời theo đúng quy định và cũng như gửi thông báo đến khách hàng. Sáng 21/04, tất cả các hoạt động giao dịch của nhà đầu tư đều đã trở lại bình thường.

Ông Quỳnh cũng chia sẻ thêm, trong một số phiên giao dịch gần đây, một phần hệ thống giao dịch trực tuyến của VNDirect gặp sự cố dẫn đến việc một số khách hàng không đăng nhập được vào phần mềm giao dịch trực tuyến đầu phiên giao dịch buổi sáng. Sự cố này chỉ xảy ra đối với một số khách hàng thực hiện trên web, mobile app và desktop app. Đối với các kênh giao dịch, đặt lệnh khác thì vẫn hoạt động bình thường. Nguyên nhân được xác định do từ hệ thống xác thực người dùng bị quả tải cục bộ khi số lượng người dùng đăng nhập tại cùng một thời điểm đầu phiên giao dịch quá lớn.

Chí Kiên

FILI