VNDirect lên tiếng xin lỗi và giải trình sự cố quá tải hệ thống

08/04/2020 21:45
08-04-2020 21:45:11+07:00

VNDirect lên tiếng xin lỗi và giải trình sự cố quá tải hệ thống

Công ty Chứng khoán VNDirect (VND) vừa có văn bản giải trình sự cố hệ thống trong hai ngày 06 và 07/04. Đồng thời, VNDirect gửi lời xin lỗi đến khách hàng, đối tác và toàn thể thành viên thị trường.

Trong hai ngày 06 và 07/04, hệ thống giao dịch trực tuyến của VNDirect đã gặp sự cố dẫn đến việc một số nhà đầu tư không đăng nhập được vào phần mềm giao dịch trực tuyến trong phiên giao dịch buổi sáng.

*Hệ thống VNDirect gặp sự cố đăng nhập trong phiên sáng 06/04

Theo giải trình gửi Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, nguyên nhân bước đầu được xác định là do sự cố từ hệ thống xác thực người dùng bị quá tải khi số lượng người dùng đầu phiên đăng ký lớn.

VNDirect cho biết đã triển khai các giải pháp tăng tải hệ thống cùng với các phương án backup nhận lệnh cho khách hàng bị trục trặc để có thể đặt lệnh qua hệ thống Dlink riêng của Công ty với hơn 300 nhân viên trực đặt lệnh.

Theo VNDdirect, sự cố kỹ thuật xảy ra vừa qua mang yếu tố khách quan trong quá trình nâng cấp. Công ty không có bất cứ một sự can thiệp hay động cơ trục lợi riêng nào từ sự cố trên.

VNDirect đã đăng tải thư ngỏ về sự cố hệ thống trên trang chủ (ảnh chụp màn hình)

Bên cạnh bày tỏ lời xin lỗi, VNDirect cho biết Công ty dự kiến đưa ra một số chính sách hỗ trợ cho khách hàng trong thời gian tới.

Duy Na

FILI





MÃ CHỨNG KHOÁN LIÊN QUAN (1)

TIN CÙNG CHUYÊN MỤC

Top cổ phiếu đáng chú ý đầu tuần 23/06

Danh sách các mã cổ phiếu tăng và giảm mạnh nhất những phiên gần đây theo số liệu thống kê của Vietstock.

23/06: Đọc gì trước giờ giao dịch chứng khoán?

Cùng điểm lại những tin tức tài chính kinh tế trong nước và quốc tế đáng chú ý diễn ra những ngày cuối tuần vừa qua trước giờ giao dịch: CEO Lê Văn Quang: Minh Phú...

VN-Index kém cạnh vàng, dầu

Trong 1 tháng trở lại đây (tính từ 20/06/2025), VN-Index tăng 4.09% lên mức 1,349.35, dầu thô tăng gần 19% lên 73.84 USD/thùng, giá vàng thế giới giao ngay tăng...

TCB, GAS và họ Vingroup dẫn sóng kéo VN-Index tăng trở lại

Tuần giao dịch 16-20/06 ghi nhận cả 2 chỉ số chính của thị trường bật tăng trở lại. VN-Index chốt tuần ở mức 1,349.35 điểm, tăng 2.57% so với cuối tuần trước...

Theo dấu dòng tiền cá mập 20/06: Khối ngoại "xả" ròng 3 phiên liên tiếp

Phiên cuối tuần 20/06, thị trường chứng kiến dòng tiền có diễn biến khá tương đồng giữa khối tự doanh công ty chứng khoán (CTCK) và nhà đầu tư nước ngoài khi đều...

KPF rời sàn HOSE từ 26/06, giá cổ phiếu không bằng ly trà đá

Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM (HOSE) ra quyết định hủy niêm yết đối với gần 60.9 triệu cp KPF của CTCP Đầu tư tài sản Koji từ ngày 26/06.

Chứng khoán Việt rất cần một Warren Buffett

Thị trường cần một tấm gương để định hình lại văn hóa.

Top cổ phiếu đáng chú ý đầu phiên 20/06

Danh sách các mã cổ phiếu tăng và giảm mạnh nhất những phiên gần đây theo số liệu thống kê của Vietstock.

Vì sao VCBS định giá cổ phiếu MSN hơn 93,000 đồng/cp?

Trong bối cảnh thị trường chứng khoán đang phân hóa mạnh giữa các nhóm ngành, cổ phiếu MSN của Tập đoàn Masan tiếp tục là điểm sáng với tiềm năng tăng trưởng nhờ...

20/06: Đọc gì trước giờ giao dịch chứng khoán?

Cùng điểm lại những tin tức tài chính kinh tế trong nước và quốc tế đáng chú ý diễn ra trong 24h qua trước giờ giao dịch hôm nay.


TIN CHÍNH




ĐỌC NHIỀU NHẤT


Hotline: 0908 16 98 98