3 tháng, Điện lực miền Nam tiếp nhận 74.330 yêu cầu tra cứu của khách hàng

03/07/2020 08:30
03-07-2020 08:30:19+07:00

3 tháng, Điện lực miền Nam tiếp nhận 74.330 yêu cầu tra cứu của khách hàng

Trong ba tháng 4, 5 và 6, trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty điện lực miền Nam tiếp nhận tổng cộng 74.330 yêu cầu tra cứu của khách hàng, trong đó có 27.958 kiến nghị về chỉ số, hóa đơn.

* Hóa đơn tiền điện 6 tháng liền giống hệt nhau: Điện lực giải thích gì?

* 101 lý do khiến tiền điện tăng vọt

Nhiều khách hàng kiến nghị về chỉ số, hóa đơn tiền điện. Ảnh: Đ.N.Thạch

Ngày 2.7, đoàn kiểm tra công tác ghi chỉ số; lập hóa đơn tiền điện và giải quyết kiến nghị khách hàng do ông Võ Quang Lâm, Phó tổng giám đốc Tập đoàn điện lực VN (EVN), làm trưởng đoàn đã làm việc với Tổng công ty điện lực miền Nam (EVNSPC). Đoàn công tác có đại diện Vụ Đo lường (Tổng cục Đo lường chất lượng), Cục Điều tiết điện (Bộ Công thương) và Hội Bảo vệ người tiêu dùng VN. Công ty TNHH MTV điện lực Đồng Nai được chọn thanh tra trong số 21 đơn vị của tổng công ty.

Theo báo cáo của EVNSPC, trong tháng 4, 5 và 6, trung tâm chăm sóc khách hàng của DN tiếp nhận tổng cộng 74.330 yêu cầu về tra cứu của khách hàng, trong đó có 27.958 kiến nghị về chỉ số, hóa đơn.

Sau khi tiến hành kiểm tra, EVNSPC cho rằng nguyên nhân chủ yếu do khách hàng vắng nhà, nhân viên tạm tính điện năng tiêu thụ bằng tháng trước. Kết quả, các công ty điện lực trong vùng đã thực hiện điều chỉnh, thoái hoàn cho gần 200 khách hàng, chiếm tỷ lệ 0,34% trên tổng số kiến nghị.

EVNSPC là đơn vị thứ 4 trên 5 tổng công ty điện lực mà đoàn tiến hành thanh kiểm tra. Hôm nay (3.7), đoàn công tác tiếp tục làm việc với đơn vị cuối cùng là Tổng công ty điện lực TP.HCM.

Ng.Nga

Thanh niên





TIN CÙNG CHUYÊN MỤC

Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng quý 1/2024 đạt hơn 1.537 triệu tỷ đồng

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, tính chung quý 1/2024, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng 8.2% so với cùng kỳ năm trước, trong đó:...

Thủ tướng: Nỗ lực thực hiện '6 hơn' trong triển khai các dự án trọng điểm GTVT

Ngày 29/3, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Trưởng Ban Chỉ đạo Nhà nước các công trình, dự án quan trọng quốc gia, trọng điểm ngành giao thông vận tải (Ban Chỉ...

Trong quý 1/2024, số DN tạm ngừng kinh doanh nhiều hơn 14.1 ngàn so với số DN đăng ký thành lập mới

Theo Báo cáo của Tổng cục Thống kê, so sánh giữa số doanh nghiệp đăng ký thành lập mới và quay trở lại hoạt động với số doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường, trong...

Du lịch hàng không đón tin vui: Lượng du khách quốc tế đến Việt Nam đã vượt mức trước dịch

Lượng khách quốc tế đổ về Việt Nam đã vượt mốc trước đại dịch COVID-19, đạt hơn 4.6 triệu lượt người trong quý 1/2024.

Việt Nam xuất siêu 8.08 tỷ USD trong quý 1/2024 nhưng chủ yếu đến từ doanh nghiệp FDI

Trong tháng 3, tổng kim ngạch xuất, nhập khẩu hàng hóa ước đạt 65,09 tỷ USD, tăng 35.6% so với tháng trước và tăng 12% so với cùng kỳ năm trước. Tính chung quý...

Hơn 80% doanh nghiệp sản xuất kỳ vọng quý 2 sẽ ổn định hoặc tốt hơn quý 1

Dữ liệu mới công bố mang lại cái nhìn tích cực hơn về nền kinh tế trong quý 2/2024. Theo đó, hơn 80% doanh nghiệp trong ngành sản xuất, đặc biệt là ngành công...

Vốn đầu tư thực hiện toàn xã hội quý 1/2024 ước đạt gần 614 ngàn tỷ đồng

Vốn đầu tư thực hiện toàn xã hội trong quý 1/2024 theo giá hiện hành tăng 5.2% so với cùng kỳ năm trước đã phản ánh tình hình sản xuất kinh doanh trong nước có xu...

Chỉ số sản xuất công nghiệp quý 1/2024 tăng 6.18% so với cùng kỳ năm trước

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, sản xuất công nghiệp trong quý 1/2024 tiếp tục khởi sắc với giá trị tăng thêm toàn ngành ước tính tăng 6.18% so với cùng kỳ năm...

Ông Nguyễn Hoàng Tuấn làm Cục trưởng Cục Hải quan TP HCM

Ông Nguyễn Hoàng Tuấn, Nguyên Vụ Trưởng Vụ tổ chức cán bộ Tổng Cục Hải quan, giữ chức Cục Trưởng Cục Hải quan TP HCM từ ngày 2-4.

Giám đốc Sở Tài chính được bầu giữ chức Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Hòa Bình

Ông Bùi Văn Thắng, Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, Giám đốc Sở Tài chính Hòa Bình được bầu giữ chức Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Hòa Bình khóa XVII.


TIN CHÍNH




ĐỌC NHIỀU NHẤT


Hotline: 0908 16 98 98