Deloitte bị phát hiện sử dụng AI trong báo cáo gửi Chính phủ Úc, trích dẫn tài liệu không có thật
Deloitte bị phát hiện sử dụng AI trong báo cáo gửi Chính phủ Úc, trích dẫn tài liệu không có thật
Công ty thành viên của Deloitte tại Australia sẽ phải hoàn trả một phần chi phí cho Chính phủ sau khi báo cáo giá trị 290,000 USD bị phát hiện chứa nhiều lỗi do AI tạo ra. Các lỗi này bao gồm tài liệu tham khảo học thuật không tồn tại và trích dẫn sai phán quyết tòa án.
Báo cáo gốc được đăng trên website của Bộ Việc làm và Quan hệ Nơi làm việc Australia vào tháng 7/2025. Một phiên bản sửa đổi âm thầm được đăng tải vào ngày 26/09.
Vụ việc diễn ra sau khi Chris Rudge, nhà nghiên cứu từ Đại học Sydney, cảnh báo các cơ quan báo chí về những nội dung không có thật trong báo cáo.
Phía Deloitte đã xem xét lại báo cáo dài 237 trang và "xác nhận một số chú thích và tài liệu tham khảo không chính xác”, theo thông báo của Bộ vào ngày 07/10.
Bản báo cáo đã sửa đổi công khai thừa nhận đã sử dụng Azure OpenAI - một công cụ AI tạo sinh - trong quá trình biên soạn. Báo cáo mới đã xóa bỏ các trích dẫn giả mạo từ một thẩm phán tòa án và loại bỏ nhiều tài liệu tham khảo không tồn tại. Trong mục "Cập nhật Báo cáo", Deloitte ghi rõ phiên bản mới đề ngày 26/09 thay thế cho báo cáo cũ đã công bố vào tháng 7.
Deloitte khẳng định: "Các cập nhật này không ảnh hưởng hoặc tác động đến nội dung, phát hiện và khuyến nghị quan trọng trong báo cáo".
Phát hiện tình cờ
Vào cuối tháng 8, tờ Australian Financial Review đầu tiên đưa tin về các lỗi trong tài liệu này, dẫn nguồn từ ông Rudge - người đã phát hiện ra các sai sót rõ ràng do AI tạo ra.
Ông Rudge tình cờ phát hiện lỗi của báo cáo khi đọc một phần nêu không chính xác rằng Lisa Burton Crawford, Giáo sư luật công và hiến pháp tại Đại học Sydney, đã viết một cuốn sách không tồn tại với tiêu đề nằm ngoài lĩnh vực chuyên môn của bà.
"Tôi ngay lập tức biết đây là nội dung AI bịa đặt, vì tôi chưa từng nghe về cuốn sách này và nó hoàn toàn nằm ngoài lĩnh vực chuyên môn của giáo sư Crawford", ông Rudge chia sẻ với AP.
Sự cố này xảy ra trong bối cảnh Deloitte và các công ty tư vấn lớn khác đang đổ hàng trăm triệu đô la vào AI. Gần đây, Deloitte thông báo sẽ đầu tư 3 tỷ USD vào phát triển AI tạo sinh cho đến năm tài chính 2030, và vừa công bố hợp tác với Anthropic để cung cấp trợ lý AI Claude cho hơn 470,000 chuyên gia của mình.
Tuy nhiên, vào tháng 6, Hội đồng Báo cáo Tài chính Vương quốc Anh - một cơ quan quản lý kế toán - đã cảnh báo rằng 4 công ty tư vấn lớn (Big 4) đang thất bại trong việc giám sát cách AI ảnh hưởng đến chất lượng kiểm toán của họ.
Mặc dù Deloitte chỉ đồng ý hoàn trả khoản thanh toán đợt cuối, Thượng nghị sĩ Barbara Pocock từ đảng Xanh Úc cho rằng công ty này cần hoàn trả toàn bộ 290,000 USD.
"Deloitte đã lạm dụng AI và sử dụng nó một cách rất không phù hợp: Trích dẫn sai một thẩm phán, sử dụng các tài liệu tham khảo không tồn tại", bà Pocock nói với Tập đoàn Phát thanh Úc. "Đây là những lỗi mà sinh viên năm nhất đại học sẽ gặp rắc rối lớn nếu mắc phải”.
Từ phía Deloitte, một phát ngôn viên chỉ cho biết ngắn gọn: "Vấn đề đã được giải quyết trực tiếp với khách hàng”.
- 14:14 09/10/2025
