Ngừng sản xuất Note 7, hoàn tiền 100% cho người mua
Ngừng sản xuất Note 7, hoàn tiền 100% cho người mua
Tối nay, 11-10, Samsung Việt Nam công bố quyết định dừng chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7 và tiến hành chương trình thu hồi, hoàn tiền đối với sản phẩm này cho khách hàng trong nước. Đồng thời, Samsung Việt Nam cũng xác nhận việc ngưng sản xuất sản phẩm này trên toàn cầu.
Cụ thể liên quan đến thông báo thu hồi và hoàn tiền cho tất cả khách hàng mua Galaxy Note 7 tại Việt Nam, Samsung khuyến nghị người dùng tắt nguồn và ngưng sử dụng Galaxy Note 7.
Theo đó, từ ngày 12-10-2016, Samsung Việt Nam sẽ dừng chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note 7, và từ ngày 18-10-2016 sẽ triển khai chương trình thu hồi và hoàn tiền toàn bộ sản phẩm này.
Chủ sở hữu Galaxy Note 7 sẽ được hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm với số tiền mặt là 18.990.000 đồng, áp dụng từ ngày 18-10 đến hết ngày 18-11-2016.
Thông báo của Samsung còn cho biết, người dùng sẽ còn nhận được một phiếu mua hàng trị giá 1,5 triệu đồng để mua sản phẩm Samsung tại các cửa hàng trải nghiệm của Samsung trên toàn quốc. Và ngay từ ngày 12-10, người dùng có thể đến các Trung tâm Chăm sóc khách hàng Samsung gần nhất để mượn tạm một smartphone Samsung sử dụng trong thời gian tắt máy.
Đối với những khách hàng đang mượn máy Galaxy A3 (6) trong khuôn khổ chương trình đổi máy trước đây, các chính sách vẫn được Samsung áp dụng như đã thông báo.
Xem thêm tại đây