Ngân hàng đẩy mạnh dịch vụ di động

Ngân hàng đẩy mạnh dịch vụ di động

Cùng với sự phát triển của công nghệ và thói quen sử dụng của người tiêu dùng đối với điện thoại thông minh, ngân hàng cũng đang đẩy mạnh vào mảng này thông qua các hình thức tư vấn vay với phiên bản di động.

Ngày 18/08/2014, Ngân hàng TMCP Quốc tế VN - VIB (VIBank) đã chính thức giới thiệu phiên bản di động của chuyên trang tư vấn toàn diện về vay ngân hàng www.vaychinhdang.vib.vn (đã ra mắt vào tháng 9/2013). Ngân hàng cho biết hoạt động này nhằm phát triển và tối ưu hóa các kênh tiếp cận khách hàng 360^o của VIB và nằm trong chiến dịch thúc đẩy tăng trưởng tín dụng “Vay 3 Không – Không ngại nợ, Không lo thủ tục rườm rà, Không áp lực lãi suất” đang được ngân hàng triển khai.

Theo thông tin từ ngân hàng, điểm mạnh của phiên bản di động của trang web www.vaychinhdang.vib.com.vn là khả năng tương thích với mọi hệ điều hành phổ biến hiện nay, từ IOS, Window cho đến Android. Và thiết kế được lập trình ở dạng “responsive layout”- tương thích với mọi kích thước màn hình từ điện thoại cho đến máy tính bảng.

Do đó, chỉ cần có hỗ trợ kết nối internet, khách hàng dù dùng thiết bị di động nào và hệ điều hành nào, đều có thể truy cập dễ dàng. Bên cạnh đó, bên phải màn hình của tất cả các trang nội dung trên phiên bản di động đều có thanh công cụ tích hợp 5 công cụ hỗ trợ cần thiết bao gồm (1) chat trực tuyến với nhân viên VIB, (2) gọi điện đến tổng đài tư vấn, (3) thông tin hồ sơ vay, (4) công cụ lên kế hoạch vay và (5) bảng trần lãi suất cho vay. Điều này giúp khách hàng có thể nhận được hỗ trợ và tính toán được kế hoạch vay ngay lập tức khi đang xem thông tin về xe hơi yêu thích, nhà đất hay chương trình cho vay ưu đãi,… trên trang web của ngân hàng.

Trong dịp này, ngân hàng chia sẻ thêm VIB cũng vừa triển khai hàng loạt gói cho vay ưu đãi với tổng hạn mức 90 tỷ đồng dành cho khách hàng mua ô tô tại Ford Cần Thơ, Trường Hải và Mercedes Vietnam Star. Song song đó, VIB hiện cũng đang áp dụng các gói cho vay ưu đãi như gói 2,000 tỷ đồng cho vay trung và dài hạn với lãi suất từ 7.99%/năm trong 6 tháng đầu và từ 9.99%/năm trong 6 tháng tiếp theo, gói 1,000 tỷ đồng cho vay ngắn hạn với lãi suất từ 9.99%/năm trong 6 tháng đầu và cách tính lãi suất vay bằng lãi suất tiết kiệm VNĐ kỳ hạn 13 tháng cộng thêm 3.5%/năm trong suốt thời gian vay cho những khoản vay cũ và mới thỏa điều kiện.

Tại sự kiện ra mắt này, ông Rahn Wood – Giám đốc Ngân hàng bán lẻ VIB cho biết thêm: “Tìm kiếm thông tin trên điện thoại thông minh ngày càng gia tăng ở Việt Nam với khoảng 18.5 triệu người dùng Việt đang sử dụng điện thoại thông minh và 97% trong số đó có thói quen dùng điện thoại thông minh để tìm kiếm thông tin. Trong xu hướng ấy, chúng tôi tin rằng việc ra mắt phiên bảntrên điện thoại di động của chuyên trang tư vấn vay ngân hàng www.vaychinhdang.vib.com.vn sẽ giúp VIB đáp ứng tối đa nhu cầu thông tin về vay ngân hàng của người tiêu dùng Việt Nam. Qua đó, góp phần giúp khách hàng mạnh dạn hơn để vượt qua các rào cản vay xuất phát từ yếu tố tâm lý và thói quen tiêu dùng”.

Minh Hằng