Kinh nghiệm khởi nghiệp: Lưu ý khi mở cửa hàng dịch vụ thú cưng
Kinh nghiệm khởi nghiệp: Lưu ý khi mở cửa hàng dịch vụ thú cưng
Ngành dịch vụ phục vụ thú cưng đang phát triển nhưng liệu tham gia thị trường có dễ, nhất là người khởi nghiệp?
Anh Hồ Huy Hậu, người sáng lập thương hiệu "Haulambao Petshop" (TP HCM) - chuyên dịch vụ chăm sóc thú cưng và đồ chơi, thức ăn cho thú cưng - cho biết mở cửa hàng thú cưng không cần vốn lớn, chỉ 200 - 450 triệu đồng, trong đó chi phí nhiều nhất là mặt bằng. Đây cũng là một phương án khởi nghiệp đối với những người trẻ yêu thú cưng.
Theo anh Hậu, dù ngành này đang phát triển nhưng dưới góc độ kinh doanh thì thị trường đã bão hòa. Số lượng người tham gia nhiều hơn tốc độ tăng đàn của thú cưng (chủ yếu chó, mèo) nên cạnh tranh rất quyết liệt.
Thú cưng được làm đẹp tại “Haulambao Petshop”. Ảnh: AN NA |
"Trước khi mở cửa hàng, tôi tham gia các hội nhóm và nhận thấy số lượng cửa hàng rao chuyển nhượng, thanh lý cơ sở vật chất rất nhiều và giá cực rẻ. Tuy nhiên, nếu tìm được lợi thế riêng thì cơ hội vẫn rộng mở, bằng chứng là "Haulambao Petshop" của chúng tôi đã hoàn vốn chỉ sau vài tháng mở cửa" - anh tiết lộ.
Anh Hậu cho rằng yếu tố cực kỳ quan trọng là vị trí mở cửa hàng. Không nên chọn nơi đã có nhiều petshop để mở vì sẽ bị cạnh tranh gay gắt. Khác với nhiều ngành "buôn có bạn, bán có phường", ngành dịch vụ thú cưng đa số phục vụ khách tại chỗ, trong bán kính khoảng 3 km. Cửa hàng nên chọn vị trí ở khu vực có đông người dân nuôi thú cưng, song trong phạm vi 1,5 km không có cửa hàng nào về lĩnh vực này.
"Cần quan tâm xử lý mùi hôi và tiếng ồn nếu có, để tránh rắc rối với hàng xóm. Nếu hàng xóm cũng nuôi thú cưng thì càng tốt. Đây là ngành dịch vụ nên trải nghiệm của khách là hàng đầu. Với nhiều người, chỉ cần họ và thú cưng hài lòng thì giá cả không là vấn đề" - anh Hậu lưu ý.
Sự cạnh tranh trong ngành này rất lớn. Vì thế, không thể "hữu xạ tự nhiên hương" mà phải chủ động tìm khách hàng, làm cho họ luôn nhớ đến thương hiệu của mình bằng cách đầu tư vào marketing, quảng bá mạnh tại cửa hàng và trên internet.
Đội ngũ nhân viên là yếu tố quyết định bởi doanh số cửa hàng đến từ tay nghề và kỹ năng phục vụ của họ. Nhờ yếu tố này mà cửa hàng có thể chạy nhiều chương trình khuyến mại hút khách để tăng doanh số, không chỉ từ dịch vụ trực tiếp mà còn thông qua việc bán các sản phẩm liên quan.
"Người lập cửa hàng nên có tình yêu, kinh nghiệm chăm sóc thú cưng để thấu hiểu nhu cầu của khách hàng. Cần đưa ra những lời tư vấn phù hợp, giúp gắn kết, biến họ trở thành khách hàng trung thành" - anh Hậu nhấn mạnh.
Ngọc Ánh
- 00:29 10/03/2025
